Všeobecné obchodní podmínky portálu zednikkomplet.cz

Tyto podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztahy mezi provozovatelem platformy zednikkomplet.cz, kterým je Zdeněk Zelenský, IČO: 11245026 (dále jen „Provozovatel“), a uživateli, kteří využívají naše interaktivní nástroje a poptávkový systém (dále jen „Uživatelé“).

Vstupem na web nebo odesláním poptávky stvrzujete, že s těmito pravidly souhlasíte.

1. Vymezení základních pojmů

Portál: Webové stránky zednikkomplet.cz nabízející kalkulace a zprostředkování řemeslných prací.
Zákazník: Uživatel, který využívá kalkulačku a vkládá poptávku po stavebních službách.
Zhotovitel: Prověřený řemeslník nebo firma registrovaná v systému, která reaguje na poptávky.
Orientační kalkulace: Automatizovaný odhad ceny vygenerovaný na základě vstupních dat Zákazníka.
Vítězná nabídka: Nabídka Zhotovitele, kterou Zákazník v systému aktivně potvrdí jako nejvhodnější.

2. Povaha služeb a role Provozovatele

Provozovatel spravuje platformu, která umožňuje Zákazníkům bezplatně plánovat náklady a hledat odborníky.

Nezávaznost odhadů: Veškeré výstupy z online kalkulaček jsou informativní. Provozovatel neručí za to, že finální cena zakázky bude přesně odpovídat orientačnímu odhadu.
Zprostředkování: Provozovatel vytváří technologické prostředí pro setkání poptávky a nabídky. Smluvní vztah ohledně samotné realizace díla vzniká přímo mezi Zákazníkem a Zhotovitelem (vítěznou firmou).

3. Mechanismus poptávky a ochrana dat (Unikátní systém)

Základním pilířem našeho systému je ochrana soukromí Zákazníka:

Anonymní fáze: Při vložení poptávky jsou kontaktní údaje Zákazníka (telefon, e-mail, přesná adresa) skryty. Zhotovitelé vidí pouze technické parametry zakázky a obecnou lokalitu.
Soutěž nabídek: Zhotovitelé zasílají Zákazníkovi své návrhy ceny a termínů skrze rozhraní Portálu.
Autorizované propojení: K odkrytí a vzájemnému předání kontaktů dochází pouze a výhradně v momentě, kdy Zákazník označí konkrétní nabídku za Vítěznou. Tímto krokem dává Zákazník souhlas se zpřístupněním svých údajů vybrané firmě.

4. Práva a povinnosti stran

Zákazník se zavazuje uvádět v kalkulačce a poptávce pravdivé parametry, aby předešel budoucím sporům o cenu.
Zhotovitel je povinen dodržovat profesionální standardy a reagovat pouze na zakázky, které je schopen technicky zajistit.
Provozovatel má právo smazat poptávky nebo profily, které porušují dobré mravy, jsou podvodné nebo obsahují nevhodný obsah.

5. Odpovědnost za dílo

Jelikož Portál slouží k výběru nejvýhodnější nabídky, Provozovatel neodpovídá za:

případné vady díla způsobené vybraným Zhotovitelem,
nedodržení termínů ze strany Zhotovitele či Zákazníka,
přesnost výpočtů kalkulačky v případě, že Zákazník zadal chybné vstupní údaje.

6. Reklamace a recenze

Zákazníci mají právo po dokončení prací udělit Zhotoviteli hodnocení. Tyto recenze musí být věcné a zakládat se na pravdě. Provozovatel si vyhrazuje právo odstranit vulgární nebo prokazatelně lživá hodnocení.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Jakékoli spory budou přednostně řešeny smírnou cestou. Provozovatel si vyhrazuje právo VOP průběžně aktualizovat v souladu se změnami funkcí Portálu.

Platnost obchodních podmínek od: 15.03.2026